Algemene voorwaarden - Behandelingen
Artikel 1 – Definities
Opdrachtnemer: Perfecte Pootjes, aanbieder van diensten aan huis zoals trimbehandelingen, reiki-sessies en chippen van huisdieren.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdrachtnemer inschakelt voor genoemde diensten en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer voor het leveren van één of meerdere diensten.
Artikel 2 – Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zonder opgave van reden opdrachten te weigeren of afspraken te annuleren.
- Opdrachtnemer mag op ieder moment deze algemene voorwaarden en tarieven wijzigen. Wijzigingen treden in werking bij mededeling aan de opdrachtgever.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod wordt mondeling, schriftelijk of elektronisch verstrekt.
- Het aanbod bevat altijd:
- de te leveren dienst(en);
- het overeengekomen tarief en wijze van betaling;
- verwijzing naar de toepasselijke algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Gezondheid en Medische Toestemming
- Opdrachtgever dient volledige en juiste informatie te verstrekken over de gezondheid, het gedrag en eventuele allergieën of medische aandoeningen van het dier.
- Indien een behandeling om gezondheidsredenen niet verantwoord wordt geacht, mag opdrachtnemer de behandeling weigeren of beëindigen. De kosten blijven in dat geval volledig verschuldigd.
- Reiki-sessies zijn complementair en vervangen geen medische of veterinaire zorg. Opdrachtnemer stelt geen diagnoses en doet geen geneeskundige uitspraken.
- Voor chippen aan huis geeft opdrachtgever toestemming voor het plaatsen van de chip en het registreren van de chipgegevens bij een erkende databank, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 – Rechten en plichten
- Opdrachtnemer voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht, zorgvuldigheid en vermogen.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van het dier tijdens de behandeling
- Indien het dier agressief, ziek of ernstig onrustig is, kan opdrachtnemer besluiten de behandeling (gedeeltelijk) te beëindigen. De kosten blijven in dat geval volledig verschuldigd.
- Opdrachtnemer mag foto's & video’s van het dier nemen tijdens de behandeling voor marketingdoeleinden, tenzij de opdrachtgever vooraf bezwaar maakt.
Artikel 6 – Totstandkoming van de Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na mondelinge, schriftelijke of elektronische aanvaarding van het aanbod door opdrachtgever.
- De opdrachtgever ontvangt een bevestiging van de afspraak.
Artikel 7 – Annulering en Wijziging
- Annuleringen en wijzigingen dienen uiterlijk 24 uur vóór de afspraak te worden doorgegeven.
- Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak is 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
- Bij het zonder bericht niet verschijnen op de afgesproken locatie is 100% van het factuurbedrag verschuldigd.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten of annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 8 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden via contant, betaalverzoek of pin.
- Bij uitblijvende betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Opdrachtgever blijft te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/haar huisdier.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder letsel, allergische reacties, medische complicaties, ziekte, sterfte of gedragsverandering na de behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Bij chippen en trimmen wordt uiterste zorgvuldigheid betracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade indien chippen niet slaagt of indien er onverwachte reacties optreden na een behandeling.
- Opdrachtgever verklaart op de hoogte te zijn van de aard van reiki als alternatieve behandelmethode en erkent dat resultaten kunnen variëren per dier.
Artikel 10 – Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden
- Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk of elektronisch tussen partijen is overeengekomen.