Algemene voorwaarden - Dierenoppas
Artikel 1 – Definities
Opdrachtnemer: Perfecte Pootjes, aanbieder van diensten voor dierenoppas aan huis.
Opdrachtgever: Huisdiereigenaar die opdrachtnemer opdracht geeft om huisdier(en) aan huis te verzorgen of te laten oppassen en daarmee akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Artikel 2 – Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zonder opgave van reden opdrachten te weigeren of reeds gemaakte afspraken te annuleren.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden en tarieven op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra deze zijn gepubliceerd of medegedeeld aan de opdrachtgever.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod wordt mondeling, schriftelijk of elektronisch uitgebracht.
- Het aanbod bevat in elk geval:
- de te verzorgen periode;
- het overeengekomen tarief en de wijze van betaling;
- een verwijzing naar de toepasselijke algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Gezondheid, Verzorging en Medische Toestemming
- Opdrachtgever dient zorg te dragen voor voldoende voer, bodembedekking, kattenbakvulling, medicatie en andere benodigdheden. Indien gewenst kan dit in overleg worden ingekocht door opdrachtnemer; de kosten zijn voor opdrachtgever.
- Bij ziekte of afwijkend gedrag van het dier neemt opdrachtnemer contact op met de opdrachtgever of de opgegeven contactpersoon. Indien nodig zal een dierenarts worden geraadpleegd. Indien geen contact mogelijk is, handelt opdrachtnemer naar eigen inzicht. Alle gemaakte kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
- De huisvesting van het dier (kooi, hok, kattenbak e.d.) dient voor aanvang van de oppasperiode schoon te zijn. Indien dit niet het geval is, worden er schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Artikel 5 – Rechten en plichten
- Opdrachtnemer verzorgt alleen de huisdieren waarvoor een overeenkomst is afgesloten.
- Opdrachtgever is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheid, gedrag, medicatie en bijzonderheden van het dier. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het achterhouden of verkeerd verstrekken van informatie.
- Indien wijziging van de overeenkomst noodzakelijk blijkt, zullen partijen in overleg tot aanpassing overgaan.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige vertraging of gevolgen van een wijziging in de overeenkomst
- Opdrachtnemer mag een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren indien uitvoering hiervan redelijkerwijs niet mogelijk is.
Artikel 6 – Totstandkoming van de Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever.
- Na aanvaarding ontvangt de opdrachtgever een schriftelijke of elektronische bevestiging, eventueel in de vorm van een factuur.
Artikel 7 – Opschorting, Ontbinding en Opzegging
- Opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien:
- er sprake is van overmacht
- opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt.
- Opdrachtnemer is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van ontbinding of opschorting.
Artikel 8 – Prijzen en Wijzigingen
- De overeengekomen prijs is bindend en inclusief BTW, tenzij anders overeengekomen.
- Tussentijdse prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij ze voortvloeien uit wettelijke maatregelen (zoals BTW-verhoging).
Artikel 9 – Aanbetaling
- Na totstandkoming van de overeenkomst dient een aanbetaling van 50% van het factuurbedrag te worden voldaan.
- De aanbetaling wordt bij annulering niet automatisch gerestitueerd (zie artikel 11 ).
Artikel 10 – Betaling en incassokosten
- Bij oppasdiensten aan huis dient betaling uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de eerste oppasdag voldaan te zijn.
- Het voortijdig terugkeren van vakantie geeft geen recht op terugbetaling, tenzij anders overeengekomen.
- Indien betaling uitblijft, kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform wettelijke bepalingen.
Artikel 11 – Annulering van Dierenoppas
- Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende regels:
- Tot 7 dagen vóór de aanvang van de oppasperiode: 50% van het factuurbedrag is verschuldigd.
- Binnen 7 dagen vóór aanvang: 100% van het factuurbedrag is verschuldigd.
Artikel 12 – Niet nakomen van de overeenkomst
- Indien de opdrachtgever niet binnen 24 uur na afloop van de oppasperiode contact opneemt of aanwezig is, heeft opdrachtnemer het recht het huisdier onder te brengen bij een opvang of asiel.
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
- Opdrachtgever is volgens de wet aansprakelijk voor schade die het huisdier aanricht aan personen, dieren of eigendommen.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder vermissing, ziekte, letsel, sterfte, ongevallen of medische kosten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Opdrachtnemer zal de overeengekomen zorg met uiterste zorgvuldigheid en naar beste kunnen uitvoeren.
Artikel 14 – Afwijkingen van deze Voorwaarden
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk of elektronisch overeengekomen tussen partijen.